privacyverklaring

wie verwerkt je gegevens?

Lapeirre Woningbouw BV is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens op deze campagnewebsite voor Roobaertpark. Voor vragen over privacy of om je rechten uit te oefenen, kan je ons schrijven op Liebeekstraat 23, 8800 Roeselare, België, ter attentie van de privacyverantwoordelijke. Je kan ook antwoorden op onze e-mail of ons WhatsApp-bericht over je aanvraag.

welke gegevens verzamelen we?

Bij een informatieaanvraag ontvangen we je voornaam, achternaam, e-mailadres, WhatsApp-nummer, je antwoorden over je wooninteresse en je keuze om een bezichtiging te plannen. Ook het tijdstip van je aanvraag, de bezochte pagina, de verwijzende pagina, browserinformatie en eventuele campagnegegevens (UTM-parameters en klikcodes zoals fbclid en gclid) worden met de aanvraag meegestuurd naar ons opvolgsysteem.

Als je een afspraak plant, verwerkt de boekingsdienst daarnaast het gekozen moment en de gegevens die je daar invult. Om dubbel invullen te vermijden, worden je contactgegevens naar de bedankpagina en boekingskalender meegenomen via de paginalink. Deze gegevens kunnen daardoor in je browsergeschiedenis staan. Deel die link niet met anderen.

Bij het bezoeken van de website kunnen onze hostingdienst en ingesloten diensten je IP-adres, browsergegevens en technische verzoekgegevens verwerken. Voor de regionale advertentieregels bepalen we je land via onze hostingdienst.

waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je contactgegevens om de gevraagde plannen, prijzen en informatie via e-mail en WhatsApp te bezorgen, je vragen te beantwoorden en een bezichtiging op te volgen. De rechtsgrond is het behandelen van je verzoek en het nemen van stappen op jouw vraag vóór een eventuele overeenkomst. Een informatieaanvraag is geen inschrijving op een nieuwsbrief.

Technische gegevens gebruiken we voor de werking, beveiliging en correcte afhandeling van de website en aanvragen, op basis van ons gerechtvaardigd belang. Campagnegegevens bij je aanvraag helpen ons begrijpen via welke campagne je ons bereikt. We gebruiken deze gegevens niet om uitsluitend geautomatiseerde beslissingen met juridische of vergelijkbare belangrijke gevolgen te nemen.

met wie delen we gegevens?

Alleen medewerkers en dienstverleners die je aanvraag moeten behandelen, krijgen daarvoor toegang. We gebruiken GoHighLevel / LeadConnector voor het ontvangen en opvolgen van aanvragen en voor de boekingskalender. Voor berichten gebruiken we e-maildiensten en WhatsApp, een dienst van Meta. De website wordt gehost via Lovable en Cloudflare. Deze partijen ontvangen de gegevens die nodig zijn voor hun betrokken dienst.

De Meta Pixel is een afzonderlijke advertentiedienst, zoals hieronder beschreven. Deze website stuurt je naam, e-mailadres en WhatsApp-nummer niet mee als matchinggegevens naar de Meta Pixel en gebruikt geen Conversions API voor je aanvraag. WhatsApp verwerkt wel het telefoonnummer en de communicatie die nodig zijn voor het bezorgen van berichten.

Dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar dat gebeurt, moeten de toepasselijke waarborgen gelden, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Je kan bij Lapeirre informatie vragen over de waarborgen voor jouw gegevens.

meta pixel en advertentiemeting

Wanneer advertentiemeting is toegestaan, gebruikt deze website de Meta Pixel van Meta Platforms Ireland Limited. De pixel meldt paginaweergaven en een informatieaanvraag na het versturen van het formulier. Meta kan daarbij onder meer je IP-adres, browser- en apparaatgegevens, bezochte URL, verwijzende pagina en cookie- of klikidentificatoren ontvangen. Dat dient om de resultaten van Facebook- en Instagram-advertenties te meten en advertenties te optimaliseren. Meta kan deze gegevens koppelen aan gegevens die het al over je heeft.

Er is geen automatische cookiebanner. In België, de overige landen van de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland blijft de pixel uit zolang je geen uitdrukkelijke advertentietoestemming hebt gegeven. Bij onbekende herkomst blijft hij ook uit. Buiten deze regio’s kan advertentiemeting actief zijn op basis van gerechtvaardigd belang, tenzij je die weigert. Een expliciete weigering heeft altijd voorrang. Klikken en vertoningen op Facebook en Instagram kunnen ook zonder de websitepixel door die platformen geteld worden.

Wanneer de pixel actief is, kan Meta onder meer de cookies _fbp en _fbc gebruiken. Ze dienen voor browserherkenning en de koppeling aan advertentieklikken en hebben doorgaans een looptijd van maximaal drie maanden; Meta bepaalt hun daadwerkelijke looptijd. Ingesloten boekingsdiensten kunnen daarnaast eigen functionele opslag gebruiken.

cookie-instellingen en bezwaar

Je kan advertentiemeting hieronder weigeren of een eerdere toestemming intrekken. Dat heeft geen invloed op het aanvragen van informatie of het boeken van een bezoek. De keuze geldt voor deze browser, ook in andere geopende tabbladen van deze website. Reeds verzonden gegevens worden daarmee niet teruggehaald. Eerder geplaatste cookies kan je ook verwijderen via je browserinstellingen.

We bewaren je keuze met datum, land en de versie van deze kennisgeving in je browser onder “roobaertpark-advertising-consent”. Eerdere keuzes blijven bewaard als bewijs van toestemming of intrekking, tot maximaal twintig keuzes. Als je browseropslag verwijdert of een andere browser gebruikt, is de keuze daar niet beschikbaar. Er wordt geen toestemming verleend door enkel deze verklaring te lezen of het contactformulier te versturen.

hoelang bewaren we gegevens?

We bewaren je aanvraaggegevens zolang ze nodig zijn om je aanvraag en een eventuele aankoop op te volgen. Daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd, behalve wanneer een wettelijke bewaarplicht of de behandeling van een geschil langer bewaren vereist. De concrete bewaartermijn hangt af van het vervolg van je aanvraag; je kan die voor jouw dossier bij ons opvragen. De looptijd van cookies en de lokale advertentiekeuze wordt hierboven afzonderlijk beschreven.

jouw rechten

Je kan inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking of, waar van toepassing, overdracht van je gegevens vragen. Je kan bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang en tegen direct marketing. Toestemming kan je op elk moment intrekken; dit verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking. Voor advertentiemeting gebruik je bovenstaande cookie-instellingen. Voor je aanvraag of WhatsApp- en e-mailopvolging kan je ons rechtstreeks vragen te stoppen.

Neem hiervoor contact op via het adres bovenaan of antwoord op onze communicatie. We kunnen informatie vragen om je identiteit te verifiëren en reageren normaal binnen één maand, met een wettelijke verlenging indien nodig. Je kan een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

wijzigingen

We passen deze verklaring aan wanneer de verwerking op deze website verandert. De datum bovenaan toont de laatste wijziging. Een nieuwe verwerking waarvoor toestemming nodig is, wordt niet toegestaan door enkel deze verklaring aan te passen.